Derecho de desistimiento

X) Política de cancelación

Los consumidores tienen derecho de desistimiento en relación con los bienes comprados, si las disposiciones sobre contratos a distancia son aplicables

De acuerdo con las siguientes instrucciones sobre:

X.1) Derecho de desistimiento

El comprador tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.

El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que el comprador o un tercero nombrado por el comprador, que no es el transportista, ha tomado posesión de los bienes.

Para ejercer el derecho de cancelación, el comprador debe informar a Supporters GmbH de su decisión de cancelar el contrato celebrado mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El cliente puede usar el formulario de muestra de revocación adjunto, pero esto no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que el comprador envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

La revocación o la devolución deben enviarse a:

Supporters GmbH
Calle Otto Hahn 13
68623 Lampertheim

Correo electrónico: info@supporters.de

X.2) Exclusión

(1) El derecho de desistimiento no existe para los contratos a distancia y para artículos individuales que no son prefabricados y para cuya fabricación una selección o determinación individual por parte del consumidor es decisiva o que está claramente adaptada a las necesidades personales del consumidor.

X.3 Consecuencias de la cancelación.

Si el comprador cancela el contrato, Supporters GmbH está obligado a realizar todos los pagos que Supporters GmbH haya recibido del comprador, incluidos los costos de entrega, de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que Supporters GmbH reciba la notificación de la cancelación del comprador. es pagar Supporters GmbH puede rechazar los pagos hasta que los bienes que aún están del lado del comprador hayan sido devueltos a Suppoerts GmbH.

En caso de una revocación, el comprador debe devolver o entregar los bienes ya recibidos a Supporters GmbH a más tardar catorce días a partir del día en que el comprador informó al vendedor de la revocación. El plazo se cumple si el comprador envía los productos antes de que expire el período de catorce días. El comprador correrá con los gastos derivados de la devolución de la mercancía.

El comprador solo tiene que pagar por cualquier pérdida en el valor de los bienes si esto se debe a un manejo por parte del comprador que no es necesario para verificar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.