Droit de rétractation

X) Politique d'annulation

Les consommateurs ont un droit de rétractation concernant les biens achetés - si les dispositions sur les contrats à distance sont applicables

Conformément aux instructions suivantes sur:

X.1) Droit de rétractation

L'acheteur a le droit d'annuler le contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où l'acheteur ou un tiers désigné par l'acheteur, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.

Afin d'exercer le droit de rétractation, l'acheteur doit informer Supporters GmbH de sa décision de résilier le contrat conclu au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Le client peut utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai d'annulation, il suffit que l'acheteur envoie la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

La révocation ou le retour doit être adressé à:

Supporters GmbH
Rue Otto Hahn 13
68623 Lampertheim

Courriel: info@supporters.de

X.2) Exclusion

(1) Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats à distance et pour les articles individuels qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

X.3 Conséquences de l'annulation

Si l'acheteur annule le contrat, Supporters GmbH est tenu d'effectuer tous les paiements que Supporters GmbH a reçus de l'acheteur, y compris les frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où l'avis d'annulation de l'acheteur a été reçu par Supporters GmbH est de rembourser. Les remboursements peuvent être refusés par Supporters GmbH jusqu'à ce que toutes les marchandises encore du côté de l'acheteur aient été transférées à Suppoerts GmbH.

En cas de révocation, l'acheteur doit retourner ou remettre les marchandises déjà reçues à Supporters GmbH au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle l'acheteur a informé le vendeur de la révocation. Le délai est respecté si l'acheteur envoie les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais occasionnés par le retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.

L'acheteur ne doit payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cela est dû à une manipulation par l'acheteur qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.